Informations client importantes

Paiement:

Paiements acceptés:

-PAYPAL et carte bancaire (paiement avec votre CB via PAYPAL sans posséder de compte paypal).

-Chèque personnel ( L' adresse et l'ordre sont précisés au moment de la commande.Compter 2/3 jours de plus pour recevoir sa commande par rapport au paiement CB ou PAYPAL ).

Frais de livraison:

Les frais de participation à la livraison sont de 3 euros pour toutes commandes et quelque soit le nombre d'articles(En lettre max suivi 20g ou 50g).

Expédition:

  L'expéditionest en général effectuée le jour meme ou le lendemain (sauf week-end). Vous devrez donc recevoir votre colis sous 2 à 3 jours.

Que faire si votre colis n'est pas arrivé au bout d'une semaine ( à dater de la date d'achat)?

Nous contacter afin que nous lancions une procédure de recherche.

Si le colis s'avère perdu nous vous rembourserons immédiatement.

Note:

il est inutile de nous contacter avant une semaine car certain facteurs inhérents au transporteur peuvent allonger le délai d'acheminement de votre colis (grève , jour fériés, week-end end ou autres)

Rétractation et retour:

Vous avez 10 jours pour nous retourner le produit ( à dater de la date d'achat figurant sur votre facture) si il ne vous convenait pas(Excepté modèle gravé). Le retour sera à vos frais (en lettre max) excepté en cas d'erreur de notre part. Après réception de votre retour et vérification de l'état du produit vous serez intégralement remboursé (Fais retour suivant situation).

Remboursement:

Uniquement par chèque ou via paypal.

Garantie:

Tous nos produits sont garantis 2 ans à dater de la date d'achat.

Facture:

La facture vous est envoyée avec le produit.